Arnaque sentimentale : que faire et comment porter plainte

Si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie sentimentale, cessez tout contact avec la personne, même en cas de menaces ou de chantage, conservez toutes les preuves (numéros, messages, justificatifs), prévenez votre banque si vous avez communiqué des coordonnées bancaires, signalez le profil à la plateforme, puis portez plainte. Ces gestes sont ceux que recommande Cybermalveillance.gouv.fr, et vous pouvez les accomplir dès aujourd’hui, sans avoir à justifier de quoi que ce soit.

Vous n’avez pas à avoir honte. Les escrocs jouent sur le lien affectif, et n’importe qui peut s’y laisser prendre. Cet article accompagne chacune des démarches, en complément de notre guide des arnaques de la rencontre en ligne.

Les premières heures : les gestes à faire tout de suite

Le temps joue en faveur de l’escroc quand la victime hésite. Voici l’ordre recommandé.

1. Arrêtez de répondre. Même si la personne menace, supplie ou se fait passer pour quelqu’un d’autre, ne payez rien de plus.
2. Ne supprimez rien. Les messages, les numéros de téléphone, les captures d’écran et les relevés de paiement sont des preuves.
3. Prévenez votre banque si vous avez transmis des coordonnées bancaires ou effectué un paiement.
4. Signalez le profil à la plateforme où vous avez rencontré la personne.
5. Parlez-en à un proche. L’isolement est précisément ce que cherche l’escroc.

Conserver les preuves sans rien modifier

Dans la pratique, faites des captures d’écran complètes des conversations, avec les dates visibles, et notez les identifiants des comptes, les adresses électroniques et les numéros de téléphone. Gardez les reçus de virement ou de mandat. Si la personne vous a envoyé des documents (faux papiers, factures), conservez-les tels quels.

Ne répondez pas à la personne pour « la piéger » : cela peut vous exposer sans rien apporter de plus aux enquêteurs.

Signaler : le service THESEE

Le service THESEE de Service-Public offre une première voie, en ligne. Le signalement « escroquerie aux sentiments » est ouvert à toute personne, majeure ou mineure, sans obligation de donner son identité : seule une adresse électronique est demandée.

Deux conditions sont posées.

• La relation est restée purement en ligne : vous n’avez jamais rencontré la personne.
• Une demande d’argent a été formulée. Il n’est pas nécessaire d’avoir envoyé de l’argent.

Les modalités sont décrites sur la page officielle de Service-Public consacrée à ce signalement. Elles peuvent évoluer : lisez toujours la version à jour.

Ce que THESEE fait, et ne fait pas

Un signalement THESEE informe les enquêteurs, mais il ne remplace pas une plainte, et son auteur n’est pas informé des suites. C’est donc un outil utile pour alerter, pas pour obtenir une réparation. Si vous avez perdu de l’argent, la plainte reste la démarche à privilégier.

Porter plainte : les trois voies

La plainte est la démarche à privilégier si vous avez perdu de l’argent. Trois voies existent, selon Cybermalveillance.gouv.fr.

Voie	Quand la choisir	À prévoir
Plainte en ligne via THESEE	Relation restée virtuelle, demande d’argent formulée (majeur)	Se munir des preuves numériques ; vérifier les conditions sur Service-Public
Commissariat ou gendarmerie	Dans tous les cas, notamment si vous avez rencontré la personne	Apporter les captures d’écran, les numéros, les justificatifs de paiement
Courrier au procureur de la République	Si vous préférez une démarche écrite	Décrire les faits, joindre les copies des preuves

Lors du dépôt, racontez les faits dans l’ordre : la plateforme, la date du premier contact, l’évolution des échanges, les sommes demandées et versées. Les enquêteurs n’attendent pas que vous ayez tout compris, seulement que vous exposiez ce qui s’est passé.

Si les menaces ou le chantage s’en mêlent

Quand l’escroc menace de diffuser des photos ou des vidéos intimes, la règle reste la même : ne payez pas, ne répondez plus, conservez les preuves. En cas de menace immédiate ou de chantage urgent, appelez le 17 ou le 112. Signalez aussi le profil à la plateforme concernée.

Préparer son dépôt de plainte

Arriver avec un dossier clair fait gagner du temps à tout le monde. Il n’est pas nécessaire qu’il soit parfait ; il doit surtout raconter les faits dans l’ordre.

• Une chronologie courte : date du premier contact, plateforme utilisée, moments clés de la relation, dates et montants des demandes.
• Les identifiants de la personne : nom de profil, adresse électronique, numéros de téléphone, comptes sur d’autres messageries.
• Les justificatifs de paiement : reçus, relevés bancaires, références de transfert.
• Les captures d’écran des conversations, avec les dates visibles.
• Une pièce d’identité pour vous-même, qui sera demandée lors du dépôt.

Si vous ne retrouvez pas tout, venez quand même : les enquêteurs savent travailler à partir de ce qui existe, et certaines informations peuvent être récupérées auprès de votre banque ou de la plateforme.

Le jour du dépôt

Prévoyez un moment calme et, si vous le souhaitez, venez accompagné d’un proche. Le récit de ce qui s’est passé peut être éprouvant, et la présence d’une personne de confiance aide à rester précis. N’hésitez pas à demander qu’on vous explique les étapes suivantes, à réclamer un exemplaire de votre dépôt de plainte et à noter le nom du service qui l’a reçu. Vous pourrez en avoir besoin pour vos échanges avec votre banque.

Attendez-vous aussi à des questions précises sur les sommes, les dates et les moyens de paiement utilisés. Elles ne remettent pas en cause votre bonne foi ; elles servent à reconstituer le parcours de l’argent et à identifier d’éventuelles autres victimes. Pensez aussi à protéger vos comptes en parallèle : notre article sur la protection de vos données sur les sites de rencontre donne les réflexes à adopter.

Les erreurs à éviter après une escroquerie

Quand on a été trompé, on cherche à réparer vite, et c’est là que de nouveaux pièges apparaissent. Quelques erreurs reviennent.

1. Payer pour « récupérer » son argent. Les services qui promettent de retrouver les sommes perdues contre une avance reprennent la logique de l’escroc initial : vous demander de payer d’abord, sans garantie. Passez par les voies officielles, qui sont gratuites.
2. Effacer la conversation par colère ou par honte. Elle contient les éléments dont les enquêteurs ont besoin.
3. Rester seul. L’isolement entretient la honte et retarde les démarches.
4. Se reprocher d’avoir cru. Vouloir croire à une histoire n’est pas une faute ; l’escroquerie en est une, mais pour celui qui l’a commise.

Retenez enfin que des interlocuteurs officiels existent à chaque étape, et qu’ils sont gratuits.

Se faire accompagner : des numéros gratuits

Des services existent pour vous écouter et vous orienter, sans jugement.

• Info Escroqueries : 0 805 805 817, gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30.
• France Victimes : 116 006, gratuit, 7 jours sur 7 de 9 h à 19 h.
• 17Cyber : le dispositif d’assistance en ligne aux victimes de cybermalveillance, lancé par la Police nationale, la Gendarmerie nationale et Cybermalveillance.gouv.fr, propose un diagnostic en ligne puis une orientation.
• Pharos : le portail officiel de signalement des contenus illicites publics sur internet. Il ne remplace pas une plainte et, pour les escroqueries, il oriente vers THESEE. Ne l’utilisez pas en cas d’urgence : appelez le 17.

Les coordonnées et les horaires peuvent changer. Vérifiez-les sur les sites officiels avant d’appeler.

Ce que dit la loi

L’escroquerie est une infraction. D’après le texte de l’article 313-1 du Code pénal tel qu’il est cité, elle consiste à tromper une personne par un faux nom, une fausse qualité, un abus de qualité vraie ou des manœuvres frauduleuses pour la déterminer à remettre des fonds, des valeurs ou un bien. Elle est punie de cinq ans d’emprisonnement et de 375 000 euros d’amende. Si elle est commise en bande organisée, les peines montent à dix ans d’emprisonnement et un million d’euros d’amende.

Nous n’avons pas pu lire ces textes directement sur Légifrance. Consultez-les sur le site officiel pour les formulations exactes. Retenez surtout ceci : l’auteur d’une escroquerie sentimentale a commis une infraction, et vous avez le droit de la signaler.

Après la plainte : reprendre confiance

Porter plainte ne résout pas tout. Les suites judiciaires sont lentes et incertaines, et la perte d’argent n’est pas toujours récupérable. Mais agir a une vertu : cela remet la situation entre vos mains.

Protéger ses données et ses comptes

Changez les mots de passe des comptes qui ont pu être exposés, vérifiez les autorisations des applications et limitez les informations visibles sur votre profil.

Retrouver le goût de la rencontre

Il est normal de se sentir blessé, de douter de soi et de ne plus faire confiance. Cela ne signifie pas qu’il faille renoncer à rencontrer quelqu’un. Prenez le temps. Apprenez à repérer les signaux, comme nous l’expliquons dans notre article pour reconnaître un faux profil.

Si vous aimez une personne qui vit à l’étranger, les repères de notre texte sur la relation à distance entre la France et la Russie vous aideront à construire quelque chose de solide, à votre rythme.

Beaucoup de personnes rencontrées en ligne sont sincères. Une expérience douloureuse ne doit pas faire oublier cette réalité, ni celle des femmes dont les photos ont été volées pour tromper : elles aussi sont des victimes.